איך שירות שליחויות מהיום למחר יכול לעזור לרוב בעלי העסקים?

היום, בשנת 2018, הרבה בעלי עסקים מתמודדים עם ניהול עסקים בקצב מהיר מאוד ולכן מאבדים המון הזדמנויות בדרך להצלחה העסקית שלהם.

עם התפתחות ענף הe-commerce המון חנויות ובעלי עסקים החלו למכור דרך פלטפורמות האינטרנט השונות ועם התפתחות תעשייה זו התפתח לו גם תחום הבלדרות האישית.

כיום ישנה תחרות קשוחה בין עסקים ונותני שירות כמעט בכל תחום קיים, וכאשר לקוח רוכש מכם מוצר ואתם צריכים לספק אותו באופן הכי מקצועי שאפשר, אתם מוצאים את עצמכם מבולבלים מרוחב ההיצע מה גם שרובנו גם לא כ"כ מצליחים לקחת החלטה נבונה ואף מתחרטים כי הלקוח שלנו ואנחנו קיבלנו שירות מזעזע.

אז איך בעצם יודעים עם אלו חברות משלוחים כן לעבוד ואיך אנו ממנפים ידע זה כך שיעזור לרוב בעלי העסקים בישראל?

ראשית, כאשר אנו ניצור קשר עם חברת שליחויות רצוי שנרצה לשוחח עם מנהל או בעלי החברה, כך שאם באמת אלו הם מי שיענו לנו ולא איזו פקידת קבלה שאין לה מושג בשירות, נוכל להיווכח כי אכן מדובר בחברה קטנה ואיכותית שאצלה שירות הלקוחות הוא עצם קיומה.

אחרי ששוחחנו עם מנהלי או בעלי החברה, נשאל לגבי טיב השירות, למשל, תוך כמה זמן יבצעו את האיסוף מהחנות שלנו? ותוך כמה זמן יבצעו את המסירה אל הלקוח?, האם נקבל דיווח למעקב אחר החבילה ששלחנו? האם יש ביטוח לאותה חבילה? האם תהיינה הנפקת תעודה שמאשרת כי הלקוח אכן קיבל את החבילה? אם תקבלו תשובות לשאלות אלו לשביעות רצונכם, הרי לכם התחלה של היכרות עם חברה שמכבדת את עצמה.

אז כעת מתבקשת השאלה, האם די לנו בכל הסרת הספקות הללו בכדי להיות רגועים? ודאי שלא…

כמובן שיש את עניין המחיר שלדעתי באופן אישי הוא צריך להיות אידאלי, אני לא ארצה שנותן השירות שלי יעבוד על שולי רווח נמוכים וירצה להיפטר מהעבודה כמה שיותר מהר על מנת להצדיק רווחיות לשירות שלו ועם זאת גם לא ארצה שיהיה יקר מדי מה שלא יצדיק את אותה פעילות, לכן מחיר אידאלי אשר משאיר שולי רווח הגיוניים גם לי וגם לו אכן יהווה בשבילי סיבה טובה לשיתוף פעולה ארוך טווח.

עניין אחרון שיש לקחת בחשבון גם כן, הוא קבלת שירות ומחיר מיוחדים כאשר אנו נעבור איזשהו סף כמותי לשליחת חבילות ואם גם פה קיבלתי את מבוקשי מבחינתי מצאתי צדיק ואפשר לצאת לדרך.

מקווה שהצלחתי לעזור לכם איך לבחור חברת שליחויות אמינה ואיכותית שיודעת לתת שירות שליחויות מהיום למחר בצורה אנושית ומקצועית.